Gizlilik Politikası
Bu metin bir şablondur ve yayına alınmadan önce nitelikli bir hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.
Bizimle paylaştığınız bilgilere özen ve gizlilikle yaklaşıyoruz. Bu aydınlatma metni, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde veya muayenehaneyle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu sade bir dille açıklar. Metin hem 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hem de Avrupa Birliği veya Birleşik Krallık’taki ziyaretçiler için geçerli olduğu ölçüde Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) dikkate alınarak hazırlanmıştır.
Verilerinizden kim sorumludur
Veri sorumlusu, Bahçelievler Mah. D-100 Yan Yol Sk., Metroport Busidence No:14-B D:909, 34180 Bahçelievler/İstanbul adresinde bulunan, Kulak Burun Boğaz — Otorinolaringoloji, Baş ve Boyun Cerrahisi alanında çalışan Op. Dr. Burak Olgun muayenehanesidir. Bize +90 544 243 72 67 numaralı telefondan veya WhatsApp üzerinden ulaşabilirsiniz.
Topladığımız bilgiler
Yalnızca size yanıt vermek ve bakımınızı planlamak için gerekli olan bilgileri topluyoruz:
- Paylaştığınız iletişim bilgileri — WhatsApp, iletişim formu, telefon veya e-posta yoluyla ulaştığınızda adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve yazdığınız ülke gibi bilgiler.
- Talebinizin içeriği — size yardımcı olabilmemiz için sorduğunuz sorular ve paylaşmayı tercih ettiğiniz arka plan bilgileri.
- Ön değerlendirme için göndermeyi seçtiğiniz fotoğraflar. Bunlar sağlığınızla ilgili olduğunda özel nitelikli (hassas) kişisel veri olarak kabul edilir ve özel bir titizlikle ele alınır.
- Sınırlı teknik veriler — anonimleştirilmiş kullanım istatistikleri gibi; yalnızca aşağıda açıklanan çerez bildirimi üzerinden analize onay vermeniz hâlinde.
İhtiyacımızdan fazlasını istemeyiz ve ilk teması kurmak için sağlık bilgilerinizi paylaşmanız hiçbir zaman zorunlu değildir.
Verilerinizi neden kullanıyoruz ve hukuki sebebimiz
Bilgileriniz yalnızca sizinle iletişim kurmak, sorularınızı yanıtlamak ve yüz yüze veya uzaktan bir görüşmeye hazırlanmak için kullanılır. KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanırız:
- Açık rızanız — ön değerlendirme için gönderilen fotoğraflar gibi sağlıkla ilgili bilgilerin işlenmesi ile zorunlu olmayan çerez ve gömülü içerikler için.
- Talep ettiğiniz bir hizmetin sunulması veya buna yönelik adımlar — talebinize yanıt vermek ve bir görüşme planlamak için.
- Meşru menfaatlerimiz — bu web sitesini işletmek ve güvence altına almak ile bizimle iletişime geçenlerle yazışmak için; haklarınızla dengelenerek.
- Hukuki yükümlülük — yürürlükteki Türk mevzuatının saklama veya açıklama gerektirdiği hâllerde.
Bilgileriniz reklam amacıyla hiçbir zaman satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.
Paylaşım ve yurt dışına aktarım
Verilerinize erişim, yazışmanız ve bakımınızla doğrudan ilgilenen kişilerle sınırlıdır. Verilerinizi satmayız. Sınırlı sayıda hizmet sağlayıcı bize destek olabilir — örneğin bir mesajlaşma hizmeti (WhatsApp), web sitesi barındırma veya rızanızla bir analiz sağlayıcısı. Bu sağlayıcıların bir kısmı verileri Türkiye veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir; böyle durumlarda KVKK ve GDPR’nin gerektirdiği uygun güvenceleri alırız.
Saklama ve muhafaza süresi
Verileriniz uygun teknik ve idari tedbirlerle güvenli biçimde saklanır. Yalnızca size yardımcı olmak için gereken süre boyunca ya da yürürlükteki yasaların gerektirdiği sürece muhafaza edilir; bu sürenin ardından silinir veya anonimleştirilir.
Çerezler ve onay
Sitenin çalışmasını sağlayan zorunlu çerezler onay olmaksızın yerleştirilebilir. Instagram içeriği ve analiz dahil olmak üzere zorunlu olmayan tüm komut dosyaları, çerez bildirimimiz aracılığıyla açık onayınızı verene kadar devre dışı kalır. Siz kabul etmedikçe bu hizmetlerden hiçbir şey yüklenmez ve hiçbir analiz kaydı tutulmaz. Bunları dilediğiniz zaman kabul edebilir veya reddedebilir, bu sitedeki çerez tercihleri üzerinden kararınızı her zaman değiştirebilirsiniz. Reddetmeniz, muayenehaneyle iletişim kurma imkânınızı etkilemez.
Haklarınız
KVKK (Madde 11) ve geçerli olduğu ölçüde GDPR uyarınca, her zaman aşağıdakileri talep edebilirsiniz:
- verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve bir kopyasını edinmek;
- yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi;
- izin verilen hâllerde verilerinizin silinmesi veya işlenmesinin kısıtlanması;
- belirli işlemelere itiraz etmek ve verdiğiniz onayı geri çekmek;
- uygun olduğunda, sağladığınız verilerin taşınabilirliğini istemek.
Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez. Haklarınızın gözetilmediğini düşünüyorsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na (KVKK Kurumu) veya AB/Birleşik Krallık’ta yerel denetim makamınıza şikâyette bulunabilirsiniz.
Verilerinizle ilgili bizimle iletişim
Bu haklardan herhangi birini kullanmak için ya da bu metinle ilgili sorularınız olduğunda, lütfen iletişim sayfamızdaki bilgiler üzerinden veya +90 544 243 72 67 numaralı telefon ve WhatsApp aracılığıyla muayenehaneyle iletişime geçin. Yürürlükteki yasaların öngördüğü süreler içinde yanıt veririz.